Delivery Options Overview

সুস্বাদ পণ্য গ্রাহকদের হাতে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
 আমরা চাই প্রতিটি গ্রাহক তাদের অর্ডারকৃত খাবার বা মসলা তাজা অবস্থায় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পান।

1. Order the Product and Specify the Delivery Method

2. You Will Receive an Order Confirmation Message

3. Wait for Your Order to Arrive

4. Pick up Your Order at The Checkout Area

🔹 ১. ডেলিভারি এরিয়া

বর্তমানে আমরা বাংলাদেশের নিম্নলিখিত অঞ্চলে ডেলিভারি সেবা প্রদান করছি:

  • ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জ জেলা শহরের ভিতরে (হোম ডেলিভারি)

  • নির্বাচিত জেলা শহরে (কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে)

ভবিষ্যতে আমরা ধীরে ধীরে সারা দেশে ডেলিভারি সেবা সম্প্রসারণ করব ইনশাআল্লাহ।

🔹 ২. ডেলিভারি সময়

  • ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জ জেলা শহরের ভিতরে: অর্ডার কনফার্মেশনের পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

  • ঢাকার বাইরে: ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি।

দ্রষ্টব্য: সপ্তাহান্ত, সরকারি ছুটি বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।

🔹 ৩. ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকা ও নারায়ণগঞ্জ জেলার  ভিতরে:প্রথম কেজি পর্যন্ত ৳১০০ – পরে প্রতি কেজি ৳২০ (অর্ডারের ওজন অনুযায়ী) চার্জ যুক্ত হবে / তবে আমাদের নির্ধারিত হোম শপ এরিয়ায় ডেলিভারি চার্জ মাত্র ৳50 থেকে শুরু….

  • ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য (ওজন ও দূরত্ব অনুযায়ী নির্ধারিত)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

🔹 ৪. পণ্যের অবস্থা ও গ্রহণ

আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতার সঙ্গে পণ্য প্যাকেজ ও ডেলিভারি করি যাতে এটি তাজা ও অক্ষত থাকে।
 গ্রাহককে অনুরোধ করা হচ্ছে:

  • পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজটি ভালোভাবে পরীক্ষা করতে

  • কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে

🔹 ৫. বিলম্ব বা সমস্যা

যদি কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হয়, আমাদের টিম আপনাকে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অবহিত করবে।
 প্রয়োজনে অর্ডার রিশিডিউল বা বাতিল করার সুযোগ থাকবে।

🔹 ৬. ডেলিভারি পার্টনার

আমরা আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি ম্যান ,নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার ও হোম ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি, যাতে প্রতিটি অর্ডার নিরাপদে আপনার হাতে পৌঁছে যায়।

🔹 ৭. যোগাযোগ করুন

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
 📧 Email: info@shushadponno.com
 📞 Phone: +8801961090811
 🏠 Address: Rupgonj, Narayangonj, Bangladesh.

✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি

সুস্বাদ পণ্য সর্বদা চেষ্টা করে আপনার দরজায় পণ্য পৌঁছে দিতে দ্রুত, নিরাপদ ও সঠিকভাবে —
 কারণ আমরা বিশ্বাস করি, “সময় সাশ্রয়ই আমাদের সেবার মূল প্রতিশ্রুতি।”